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FAQ

契約ご検討中の方

見学や内覧は予約なしでもできますか?

W Complexは基本的にノンオペレーションにて運用をしております。内覧をご希望の方は内覧予約のフォームからご予約ください。また、不定期でOPEN日を設定しておりますのでOPEN日にお越しいただければご案内いたします。

試しに使ってみることはできますか?

内覧会に参加いただければ、特典として2週間の利用体験ができますので、是非内覧に一度足をお運びください。内覧フォームはこちらから

個人事業主でも契約できますか?

はい、可能です。個人事業主の方やフリーランスの方でもご契約いただけます。

法人登記は可能ですか?

はい、可能です。法人登記は基本料金内に含まれておりますので追加費用なども発生しません。

同行者は何人まで可能ですか?

基本的に、同行者の人数制限は設けておりません。個室オフィスフロアは45㎡の広さがありますので、10人以上収容することも可能です。

1階のコワーキングエリアに固定席や個室はありますか?

奥に4席分の半個室ブースがございます。こちらを固定席としてご利用される場合は別途料金をご案内いたしますのでお気軽にお問い合わせください。

1階のコワーキングエリアを1日だけ利用(ドロップイン)することはできますか?

会員様だけの施設利用とさせていただいておりますので今の所、ドロップインでのご利用はできません。

室内で通話は可能ですか?

はい、可能です。周りの方の迷惑にならないようご配慮ください。

室内で食事はできますか?

はい、可能です。ゴミなどは所定のゴミ箱に捨ててください。

3階チルスペースに予約は必要ですか?

今のところは予約は必要ありませんが、貸し切りたいというニーズが高まってきましたら予約優先となる可能性もございます。

2階、3階のリザーブドエリアでイベントを開催しても良いですか?

3時間以上に渡る長時間のイベントや音の出る可能性があるものに関しては一度、運営にお問い合わせください。

akerunは携帯電話がないと入れないのですか?

はい、スマホアプリより解錠してもらうことになりますのでスマホが必要になります。どうしてもスマホアプリによる解錠が難しい場合は運営にご連絡ください。

駐車スペースはありますか?

駐車スペースはございません。お近くのコインパーキングをご利用ください。

ご契約について

契約の流れについて教えてください

まずは内覧していただき設備や利用方法などご案内させていただきます。その後、正式に申込みいただいてから審査させていただきます。審査が問題なく通れば入会金と月額利用料の支払いのフォームを入力いただき、正式にご契約となります。

支払い方法を教えてください

クレジットカード、口座振替、コンビニ払いがお選びいただけます。請求書を発行する必要がある場合はその方式も可能ですので運営にご相談ください。

契約時に必要なものは何ですか?

法人の場合は、全部履歴証明書と事業内容が分かる情報のご提出をお願いしております。フリーランスや個人事業主の場合は、事業内容の分かる情報をご提示いただければ大丈夫です。

申込み後、どのくらいで使えるようになりますか?

審査には最短当日〜最大3営業日いただきます。スマートロックの設定をしていただければ施設の利用はすぐ可能です。

毎月の締め日、支払い日はいつですか?

毎月10日が締日となります。決済は当月の25日に行われます。

退会の流れを教えてください

退会の旨を運営にご連絡いただき、退会届けにご記入いただき提出して頂く流れとなります。

ご利用の仕方について

3階ベランダでの喫煙はできますか?

備え付けの灰皿はご用意しておりませんが、ご自身の携帯灰皿等での喫煙は可能です。他の会員の皆様にご配慮いただき喫煙をお願いします。

予約やキャンセルに時間の締切はありますか?

予約は1ヶ月前から可能です。キャンセルに関しては締切は設けておりません。

携帯を忘れて部屋から出てしまった場合、どのようにakerunの解錠をするのですか?

運営までご連絡ください。遠隔操作により解錠いたします。(03-5829-9611)

1階コワーキングエリアのプリンターのインク・用紙がなくなりました。

運営までご連絡ください。(03-5829-9611)

2階リザーブドエリアのレコードプレイヤーは使って良いのですか?

はい、設備はすべてご自由にお使いいただけます。使い終わりましたら元の位置にお戻しいただき原状復帰をお願いします。